قوانین و مقررات فروشگاه

ضمن عرض سلام خدمت مشتریان گرامی

در جهت بهبود فرایند خرید ، تیم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی افشین ، قوانین و مقرراتی را در جهت ثبت سفارش لحاظ کرده که از خریداران گرامی تقاضا نهایت همکاری را خواهیم داشت.

قوانین و مقررات اطلاعات سفارش

پس از افزودن محصولات به سبد خرید ، شما می توانید ادامه فرایند سفارش را تکمیل فرمائید.

در این راستا اطلاعاتی اعم از نام و نام خانودگی ، تلفن تماس ، آدرس ، کد پستی و … دریافت شده که این اطلاعات به صورت محرمانه در بانک اطلاعاتی ما حفظ خواهد شد . شما می توانید صفحه حریم خصوصی را مطالعه نمائید.

خریدار گرامی موظف است اطلاعات را به صورت دقیق وارد نموده و پس از آن ، سفارش خود را پرداخت کند .

مسئولیت هرگونه اطلاعات اشتباه ، بر عهده مشتری خواهد بود .

لازم به ذکر است پس از ثبت سفارش تیم پشتیبانی ما با خریدار گرامی تماس گرفته و صحت اطلاعات را مورد بررسی قرار خواهد داد.

قوانین استرداد کالا و گارانتی

در راستا بهبود فرایند خرید و رعایت اصل مشتری مداری ، تیم ما قوانین استرداد کالا را تنظیم نموده که نهایت همکاری را از مشتریان گرامی را انتظار خواهیم داشت.

تقریبا 90% محصولات این فروشگاه برقی بوده و استرداد آن امکان پذیر نخواهد بود .

اما فروشگاه ما برای تمامی محصولات ضمانت اصالت و سلامت را تا 7 روز به مشتریان گرامی خواهد داد.

در صورت مغایرت کالا با سفارش ثبت شده ، فروشگاه ما موظف است محصول را پس گرفته و نهایتاً تا 48 ساعت پس از دریافت کالا ، مبلغ را به حساب مشتری عودت دهد.

توجه فرمایید که مبلغ تنها به حسابی که با آن سفارش را ثبت نموده اید عودت داده می شود .

فروشگاه ما قبل از ارسال کالا ، محصول را مورد بررسی دقیق و تخصصی قرار داده و از سلامت محصول برای مشتری ویدیو ارسال خواهد کرد .

همچنین محصولاتی که دارای کارت گارانتی بوده ، در صورت هرگونه خرابی ، مربوط به شرکت گارانتی کننده بوده و فروشگاه ما ، هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.